سياسة الخصوصية
نوضّح في هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها، وما الحقوق المتاحة لك وطرق التواصل معنا بشأن الخصوصية.
تحرص شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية على حماية خصوصية زوار الموقع والعملاء والمتواصلين معنا. وتوضح هذه السياسة طريقة جمع البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا أو طلب الاستشارة أو إرسال النماذج والمرفقات، وكيفية استخدام هذه البيانات والاحتفاظ بها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- التزام بالوضوح والسرية
- استخدام مشروع ومحدد للبيانات
- قنوات تواصل واضحة لطلبات الخصوصية
من نحن
شركة محمد عبود الدوسري للمحاماة والاستشارات القانونية هي الجهة المالكة والمشغلة لهذا الموقع، ويشار إليها في هذه السياسة بعبارات: “الشركة” أو “نحن” أو “جهة التحكم” بحسب السياق. ويقصد بجهة التحكم الجهة التي تحدد الغرض من جمع البيانات الشخصية وطريقة معالجتها وإدارتها وفق ما يلزم نظامًا. وتُستخدم هذه الصفحة لشرح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية المرتبطة بزوار الموقع وطلبات التواصل والاستشارات والخدمات ذات الصلة.
نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال:
- استخدام الموقع الإلكتروني
- نماذج التواصل وطلب الاستشارة
- إرسال المستندات أو المرفقات المتعلقة بطلب خدمة أو استشارة
- الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو واتساب
- أي تفاعل إلكتروني آخر مرتبط بالخدمات التي نقدمها عبر الموقع
ولا تنطبق هذه السياسة على مواقع أو منصات خارجية لا نملكها أو لا نديرها، حتى لو احتوى الموقع على روابط تؤدي إليها.
ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة أو التواصل أو تحسين تجربة الاستخدام، وذلك بحسب طبيعة الطلب والخدمة المستخدمة.
بيانات التعريف والتواصل
مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، وأي بيانات تعريفية يرسلها المستخدم طوعًا عبر النماذج أو وسائل التواصل.
بيانات الطلب أو الاستشارة
مثل موضوع الاستفسار، وملخص الحالة، ونوع الخدمة المطلوبة، ومرحلة الملف، وأي معلومات يذكرها المستخدم لتوضيح طلبه.
المرفقات والمستندات
مثل العقود، والأحكام، والمذكرات، والمحاضر، والإشعارات، وأي مستندات يرسلها المستخدم ضمن طلب الاستشارة أو الخدمة.
البيانات التقنية
مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات المتصفح والجهاز وصفحات الموقع المستخدمة، متى تم جمعها لأغراض تشغيل الموقع أو الأمن أو التحليل أو تحسين التجربة.
كيف نجمع بياناتك الشخصية؟
نجمع البيانات الشخصية بعدة طرق، منها: عندما تعبئ نموذجاً في الموقع، وعندما تتواصل معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وعندما ترسل مستندات أو مرفقات مرتبطة بطلبك، وعندما تستخدم الموقع حيث قد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا لأغراض أمنية أو تشغيلية أو تحليلية، وعندما تطلب استشارة أو خدمة متخصصة وتتطلب المعالجة جمع معلومات إضافية ضرورية.
لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟
نعالج البيانات الشخصية للأغراض المشروعة والمرتبطة بطلبك أو باستخدامك للموقع، ومن ذلك:
الرد على طلبات التواصل والاستشارات
للتواصل معك، وفهم طلبك، وتحديد الخدمة أو المسار الأنسب.
تقديم الخدمات القانونية أو التمهيد لها
لتقييم الحالة، ومراجعة المستندات الأولية، وبدء الإجراءات المرتبطة بالخدمة المطلوبة.
تحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع
لضمان عمل الموقع بصورة سليمة، وتحسين بنيته ومحتواه وأدائه عند الحاجة.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية
عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ التزام نظامي أو التعامل مع طلب أو شكوى أو مطلب مشروع.
حماية الحقوق والمصالح المشروعة
عند الحاجة إلى حماية الموقع أو الخدمات أو المستخدمين أو الجهة من إساءة الاستخدام أو الوصول غير المشروع أو النزاعات المتعلقة بالخدمة.
الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نعتمد في معالجة البيانات الشخصية على الأساس النظامي المناسب بحسب طبيعة المعالجة، وقد يشمل ذلك: موافقتك عندما تكون المعالجة مبنية على بيانات تقدمها طوعاً في سياق محدد يستلزم الموافقة، وتنفيذ طلبك أو خدمتك عندما تكون المعالجة لازمة للاستجابة لتواصلك أو طلب الاستشارة أو مباشرة الخدمة، والالتزام النظامي عندما تتطلب الأنظمة أو اللوائح المعمول بها معالجة معينة أو الاحتفاظ ببيانات محددة، والمصلحة المشروعة متى كانت المعالجة ضرورية لغرض مشروع لا يخل بحقوقك ومصالحك النظامية.
متى قد نشارك بياناتك؟
لا نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحدود اللازمة والمشروعة، وقد يتم الإفصاح عنها أو إتاحتها في الحالات الآتية: لجهات أو مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إدارة التواصل أو حفظ البيانات، وذلك في الحدود اللازمة وبما يحقق مستوى مناسبًا من الحماية، وعندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر أو التزام تنظيمي، وعندما يكون ذلك لازمًا لحماية حق مشروع أو للدفاع عن مركز قانوني أو لإدارة نزاع أو مطالبة مرتبطة بالخدمة، وبعد الحصول على موافقتك إذا كانت طبيعة المعالجة تستلزم ذلك
أين تُخزَّن بياناتك ومدة الاحتفاظ بها
نحتفظ بالبيانات الشخصية بالمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها، أو المدة اللازمة لحماية الحقوق أو التعامل مع الطلبات أو النزاعات ذات الصلة. وبعد انتهاء الغرض أو مدة الاحتفاظ النظامية، يتم إتلاف البيانات أو حذفها أو جعلها غير قابلة للربط بصاحبها وفق ما يلزم وبالطريقة المناسبة.
ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة أو التواصل أو تحسين تجربة الاستخدام، وذلك بحسب طبيعة الطلب والخدمة المستخدمة.
ضوابط تنظيمية
تقييد الوصول للبيانات بحسب الحاجة والصلاحيات
ضوابط تقنية
حماية الموقع والبيانات بوسائل مناسبة لطبيعة الخدمة والبيئة التقنية.
ضوابط إدارية
تنظيم آليات التعامل مع الطلبات والمرفقات وسجلات التواصل.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
الحق في العلم
الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها والمسوغ النظامي لذلك.
الحق في الوصول وطلب نسخة
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها وفق الضوابط النظامية.
الحق في التصحيح أو التحديث
الحق في طلب التصحيح أو التحديث إذا كانت البيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في طلب الإتلاف
الحق في طلب الإتلاف في الحالات التي يجيزها النظام.
الحق في الشكوى أو الاعتراض
الحق في تقديم شكوى أو اعتراض عبر القنوات المخصصة إذا تعذر عليك ممارسة حقوقك أو اعتقدت بوجود مخالفة متعلقة ببياناتك.
لتقديم طلب متعلق ببياناتك الشخصية أو ممارسة أحد الحقوق النظامية، يرجى التواصل عبر القنوات الموضحة في قسم التواصل معنا بشأن الخصوصية أدناه.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، أو فهم الأداء، أو تذكر بعض التفضيلات، أو دعم وظائف الموقع الأساسية. ويمكن ضبط المتصفح لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط أو التنبيه عند استخدامها، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر في بعض خصائص الموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية. ونحن لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذلك نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي قبل مشاركة أي بيانات شخصية من خلاله.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يتوافق مع التطوير التشغيلي أو التعديلات النظامية أو التقنية. ويُعتد بالإصدار المنشور على هذه الصفحة، لذلك نوصي بمراجعتها دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.
آخر تحديث: ٢١ أبريل ٢٠٢٦
التواصل معنا بشأن الخصوصية
العنوان
حي النعيم، شارع زيد بن الخطاب، فيلا A12، جدة، السعودية
الهاتف
966920033434+
البريد الإلكتروني
info@mdl.com.sa